MISA ESHOP - Khóa 5 - Quản lý và chăm sóc khách hàng qua Lomas

JSC MISA
0 Đánh giá 2 Học viên

Bạn sẽ học được gì

  • Bạn sẽ biết cách quản lý tập trung khách hàng và chăm sóc khách hàng sau bán một cách hiệu quả
  • Bạn sẽ sở hữu cuốn cẩm nang về việc xây dựng các chính sách chăm sóc khách hàng: Chúc mừng sinh nhật, gợi nhớ mua hàng, mini game thu hút khách hàng
  • Bạn sẽ có được kiến thức về Marketing
  • Bạn sẽ trở thành chuyên gia trong lĩnh vưc quản lý và chăm sóc khách hàng của bạn

Giới thiệu khóa học

Hướng dẫn quản lý và chăm sóc khách hàng trên MISA eShop là khóa học giúp các nhà hàng/cửa hàng có cái nhìn tổng quan về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng trên MISA Lomas

MISA Lomas là nghiệp vụ chăm sóc khách hàng được tích hợp vào MISA eShop giúp nhà hàng cửa hàng:

  • Quản lý tập trung khách hàng từ nhiều nguồn (Facebook, Zalo, Offline tại cửa hàng/nhà hàng)
  • Quản lý thẻ thành viên khách hàng, tích/đổi điểm, nâng/hạ hạng cho khách hàng
  • Phát hành ưu đãi, các chương trình chăm sóc tự động: Chúc mừng sinh nhật, gợi nhớ mua hàng, thông báo thăng hạng,...
  • Theo dõi báo cáo tổng quan về tình hình tăng trưởng khách hàng cũng như kết quả các chiến dịch marketing

Nội dung khóa học

  • Tổng quan về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng Học thử 2:41
  • Bài 2: Quản lý danh sách khách hàng Học thử 1:23
  • Bài 3: Theo dõi lịch sử chi tiết khách hàng Học thử 2:09
  • Bài 4: Thẻ thành viên và chính sách thẻ Học thử 3:11
  • Bài 5: Chương trình thu hút khách hàng: Vòng quay may mắn Học thử 4:49
  • Bài 6: Chương trình thu hút khách hàng: Ưu đãi giảm giá Học thử 3:20
  • Bài 7: Phát hành chương trình mã ưu đãi Học thử 3:36
  • Bài 8: Xây dựng các chiến dịch chăm sóc khách hàng sau bán Học thử 2:40
  • Bài 9: Quản lý đánh giá của khách hàng qua Facebook/Zalo Học thử 2:49

Thông tin giảng viên

JSC MISA
22 Học viên 28 Khóa học

Học viên đánh giá

0
0 Đánh giá

0%

0%

0%

0%

0%

Khóa học liên quan

MISA ESHOP - Khóa 2 - Quản lý tồn kho, thu chi, lãi lỗ và kết nối PM kế toán
ACADEMY MISA
(1) 22 Học viên
Miễn phí
MISA ESHOP - Khóa 4 - Quản lý cửa hàng thiết lập và bán hàng online trên OCM
JSC MISA
(0) 9 Học viên
Miễn phí
MISA ESHOP - Khóa 3 - Nhân viên bán hàng trực tiếp tại cửa hàng
ACADEMY MISA
(0) 7 Học viên
Miễn phí
MISA ESHOP - Khóa 1 - Thiết lập ban đầu, trang đặt hàng, kết nối kế toán
ACADEMY MISA
(0) 27 Học viên
Miễn phí
Miễn phí Vào học ngay
Thời lượng: 26 phút
Giáo trình: 9 Bài học
Học mọi lúc mọi nơi
Học trên mọi thiết bị: Mobile, TV, PC